こんにちは！代表の温品です。
今、ビッグモーターさんの件がマスコミで大騒ぎになってますね。
SNSでも凄い事になってます。
今まで同業他社の事を色々語るのはタブーとされてましたのであまり話しておりませんでしたが、流石に今回は業界全体が一括りで同じ様に思われる事が嫌なので少しだけお話させて頂きたいと思います。
今回の案件は鈑金修理時の割り増し請求ですが、他部門でもまだまだ闇はあります。
当社は整備工場ですので、整備部門の話を少し。
当社は約10年前に車検のコバックに加盟してビッグモーターさんと相見積もりをされる事も結構ありますが、凄く高いんだけどって見積もりしてみると全く車検とは関係ないし、全く悪くない部品が交換部品にあげられてたりって話は結構多いです。
車検した時の記録簿を見ると交換されてるはずなのにどう見ても新品でなかったなど他にも色々あります。
中には過去2回最初の見積もりで凄く安く見積もりされてたけど入庫してみると納車時の請求が軽自動車で2回連続10万円を超え、当社に入庫された時も心配されてましたが当初の見積もり通りの金額で納車したら嬉しくて泣き出されたお客様もいらっしゃいました。
そういう案件が合ったあとの会議やミーティングの時にも常々ウチは人数も少ないし儲からなくても良いから正直に真っ向勝負しよう！と言い続けて来ました。
今、こんな不正がバレてマスコミを絡めた大騒ぎになってみて正直に真面目にやって来て良かったなと思います。
これからもこの姿勢は崩さず、当社をご利用頂くお客様にご満足頂けるように真摯な対応を心がけていきたいと思います。
現在当社をご利用して頂いてるお客様には、車の事で困ってる方がいらっしゃれば自信を持ってお知り合いの方をご紹介下さい。😊